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购物卡难消费大祥工商调解

2019-04-15 12:49:26 | 来源: 教育

邵阳讯(通讯员 曾凯)6月2日,所以市民李先生、张女士等对大祥工商分局执法人员表示感谢,感谢工商执法人员屡次督促调解,帮助他们消费完了购物卡,保障了他们的合法权益。

5月31日,该局接到大众举投诉称位于大祥区西外街某商贸股份有限公司已停止营业,导致其购买的购物卡没法使用,要求维权。执法人员时间与该公司负责人获得联系,负责人称由于经营不善且与房东产生电费纠纷,房东拉闸造成不良影响,造成停止营业。执法人员要求该公司立即调取资料,了解办理购物卡的人数及金额。经查,发现尚有触及30余人,50余张购物卡,金额达近4万元,未得到妥善处理。经与该公司反复沟通,且向其宣扬相干法律法规及侵害消费者合法权益的危害性,促使负责人认识到其行为的不当之处与严重危害影响,其答应马上安排工作人员对持有购物卡的消费者通过、及公司门口贴出告示的方式告知消费者于规定时间内至该公司进行消费,该局更是派出执法人员全程跟踪监督。

执法人员在后续跟进中发现该公司确已实行许诺,且有多名消费者正在用购物卡进行购物,负责人称如有规定期限内未能到店用完购物卡的消费者,该公司也会妥善处理。

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