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2019-03-11 14:08:57 | 来源: 健康

荷兰消协状告三星:你家安卓连系统都不升级?

对于三星升级版安卓过于缓慢,消费者和业界早有微词。日前,荷兰消费者协会将三星电子告上法庭,罪名是未能够及时更新安卓系统,损害了买家的利益。

据多家国外科技媒体报道,此案原告是Consumentenbond(荷兰消费者协会),一共代表荷兰50万消费者的利益吸取教训后。原告在诉状中指控称,在安卓智能的软件更新方面,三星表现糟糕,三星已经构成了不公平交易行为。

原告一名负责人Bart Combe表示,在购买三星安卓时,对于未来如何获得安卓系统更新,消费者并未获得足够的信息。原告要求三星电子向买家提供准确无误的升级信息。

原告也指出,在诸如Stagefright等安卓重要安全漏洞上,三星也没有及时披露足够信息。

据报道,当年爆发Stagefright漏洞之后,谷歌很快发行了安卓月度补丁包,但是三星电子只是面向一些新款提供了补丁包,一些老款的智能和平板电脑则被遗忘。

荷兰消费者协会指出,之前曾经进行了三星用户的调查,结果发现82%的受访者表示在谷歌升级安卓系统两年之后,他们仍然未能更新到版本。

实际的纪录也显示,在升级到新版安卓方面,三星电子表现令人失望。

比如2015年5月,谷歌发布了版的Android 6.0,八月份,三星公布了一批将会升级到新版的安卓设备名单。在当年十月份,Nexus、LG电子、HTC等公司和产品开始陆续升级系统。然而三星电子却迟迟不进行升级,而是仍然在进行小范围的安卓6.0测试版升级试验。

原告也指出,在升级新版本动作缓慢方面,三星电子不是一家智能企业,其他厂商也存在类似行为。不过之所以把三星告上法庭,是因为在荷兰安卓市场三星。

原告表示,2015年12月,该协会曾经给三星电子发出公开信,随后和三星进行了相关的对话,但是对话并未取得预期的效果,

该协会别无他法只能将三星电子告上法庭。

原告表示,他们的要求很简单,那就是三星电子认认真真给用户的安卓进行系统升级。

据悉,该协会提出具体要求,即在安卓购买两年时间内,三星均必须提供安卓系统升级,而在过去,三星的官方政策是发布之后两年,这种时间规定将损害消费者权益。

科技媒体还指出,目前市面上,三星因为美丽的心情会带来自信电子一些三年前发布的老款智能仍在继续销售,因此实际上三星电子升级安卓系统的承诺期限还应该更长。

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