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欧洲的异类却是中国的同类俄罗斯的互联网也

2019-03-12 01:06:44

俄罗斯的搜索公司Yandex的总部可以说是象征着这个国家整体的互联经济:比预期小一点点的规模,飞快的增长速度,

欧洲的异类却是中国的同类俄罗斯的互联网也

以及毋庸置疑的俄罗斯血统。去年俄罗斯的民数量增长了14%,达到5300万。这使得俄罗斯的民人口成为欧洲多,而且还有许多的增长空间(见图表)。

经济学人中文的一篇文章谈到,这片蓝海里的互联世界却被俄罗斯本土企业统治着,这让俄罗斯互联界不像距离它更近的欧洲,反而像中国的同类。来看看具体事例:Yandex占有60%的搜索业务,谷歌只能吸引25%的用户。是的门户、电邮服务以及游戏平台。它拥有着第二大社交络Odnoklassniki,还持有大社交络VK的40%股权,Facebook只能位居第四。电商和旅游服务公司Ozon自称是俄罗斯的亚马逊。这跟中国岂不是很像:百度统治着中文搜索,腾讯有跟在本土相似的地位。受欢迎的电商站是当当、京东商城或淘宝,而非亚马逊和易趣。中国民们会噼里啪啦地敲出短小的帖子发布在新浪微博上,而非Twitter上。不过,俄罗斯没有疯狂流行的视频站,没有GFW,民可以上Facebook、Twitter和YouTube。换言之,外国企业进俄罗斯要比进中国容易得多。那为什么,互联巨头们还是玩不过本土企业呢?文章说,这还是由俄罗斯市场的“中式基因”决定的,具体要素有:

语言。这不用说了。

地理。俄罗斯的“百度”Yandex公司提供的地图和交通数据,可以让莫斯科人预定出租车,并指示避开拥堵。

“活人”。与中国相似,俄罗斯的顾客在买东西时乐意跟活生生的人打交道,或直接投诉,而不是面对冰冷页。所以当地的Ostrovok、Ozon和其他的企业建立了客户服务中心,将号码置于其主页之上。Ostrovok的创立者之一Serge Faguet说,他的公司是通过研究中国的携程而学到的:携程的客户订单中有一半来自下单。

付现。俄罗斯人喜欢付现金,有时他们会跑到自助缴费终端机上去付现。他们还喜欢看到实物后付款。有时他们会在几个卖家处订货,然后买下到的那个。Ozon卖出的商品中有80%为货到付现。这也参考了中国消费者的付费习惯。

物流。与中国相似,俄罗斯也幅员辽阔,快递服务参差不齐。因此,像中国的电商们一样,Ozon也在莫斯科和圣彼得堡建立了自己的物流,以便送货上门或是送至2000个提货点之一。

技术。跟中国一样,俄罗斯也在有意识吸引本土的数学与科学人才回国从事互联行业。

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